Vanlige spørsmål
Svar på det kundene våre spør oftest om — levering, allergener, holdbarhet, bedriftsbestillinger og bryllup.
Hva er Dyppet?
Les utdypende svarDyppet er en norsk sjokolademaker på Stathelle i Telemark. Vi lager håndlaget sjokolade og konfekt — kandisert appelsin i 66 % sjokolade, hasselnøttkuler med salt karamell, drasjerte mandler, konfektstriper, Søte fristelser og KNAS — og setter dem sammen i gaveesker. Vi leverer i hele Norge, til privatpersoner og bedrifter.
Er Dyppet egnet som bedriftsgave?
Les utdypende svarJa. Gaveeskene Favoritten, Signaturen og Premium er laget for kunder, ansatte og samarbeidspartnere, og de minste produktene passer til konferanser og møter. Velg «Bedrift» øverst på siden for å se priser eks. mva og betale med faktura. Ønsker om kort eller tilpasning skriver du i kommentarfeltet.
Hvor lang er leveringstiden?
Les utdypende svarVanlige bestillinger leveres på 5–7 virkedager i Norge. Skal gavene ha kort, eller leveres til mange adresser — for eksempel til bedrifter eller bryllup — anbefaler vi 3–4 ukers varsel. Før jul bør du bestille innen 1. desember.
Inneholder Dyppet allergener?
Les utdypende svarJa. Sjokoladen inneholder melk, og flere produkter inneholder nøtter: Hasselnøttkule inneholder hasselnøtt, og Drasjerte mandler inneholder mandel. Gaveeskene har flere av disse produktene. Hver pakning er merket med fullstendig allergeninformasjon, og vi svarer gjerne på spørsmål før du bestiller.
Hvor lenge holder Dyppet seg?
Les utdypende svarHoldbarheten står på hver pakning. Oppbevar sjokoladen svalt og tørt ved 15– 20 °C, unna sollys, og ikke i kjøleskapet. Da holder smak og konsistens seg best, og du unngår at sjokoladen får en hvit hinne.
Kan Dyppet brukes til bryllup og arrangementer?
Les utdypende svarJa. Konfektstriper og Søte fristelser passer til kaffen etter middagen, og Drasjerte mandler er en klassisk bryllupsgodbit. Skriv dato, antall gjester og eventuelle ønsker om tilpasning i kommentarfeltet i kassen, eller ta kontakt, så svarer vi innen 24 timer.
Hvor produseres Dyppet?
Les utdypende svarAlt lages for hånd i kjøkkenet vårt på Croftholmen ved kysten i Telemark. Til Appelsinsjokolade bruker vi tynnskallede appelsiner fra Sicilia og belgisk couverture med 66 % kakao.
Tilbyr dere internasjonal levering?
Les utdypende svarVi leverer i dag til Norge, Sverige og Danmark. For bedriftsbestillinger over 100 esker leverer vi også til resten av EU på forespørsel, med individuelle adresse-leveranser via vår logistikkpartner.
Hva er minimumsbestilling for bedrifter?
Les utdypende svarDet er ingen minstebestilling i nettbutikken — du kan bestille fra én eske. Skal bedriften bestille mange gaver, med kort, levering til flere adresser, kan du skrive det i kommentarfeltet eller ta kontakt, så setter vi opp en løsning.
Kan vi få faktura?
Les utdypende svarJa, vi sender faktura med 14 dagers betalingsfrist til alle bedriftskunder. EHF-faktura støttes for offentlige og private virksomheter som krever det.
Kan vi godkjenne smaken på forhånd?
Les utdypende svarJa, for større bedriftsbestillinger. Ta kontakt før dere bestiller, så finner vi en måte dere kan smake på — for eksempel ved å bestille én "smaks-eske" først. Da vet dere nøyaktig hva mottakerne får.
Når må jeg bestille julegaven min?
Les utdypende svarBestill julegaveeskene innen 1. desember for å være sikker på levering før jul. Skal gavene ha kort eller leveres til mange adresser, bør dere bestille enda tidligere, gjerne i september-november.
Når leveres julegavene?
Les utdypende svarVi leverer julegaver fortløpende gjennom november og desember. Bestillinger lagt inn innen 1. november er fremme i god tid før jul. Trenger du gavene på en bestemt dag, for eksempel til julebordet, skriv datoen i kommentarfeltet i kassen.
Kontakt oss
Spørsmål om en bestilling eller et større oppdrag? Vi svarer innen 24 timer.
Håndlaget på Stathelle · Svar innen 24 timer · Faktura for bedrifter
